Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?

Du kannst deine Sendung – ganz gleich, aus welchem Grund – innerhalb von 30 Tagen ab Empfangsdatum zurücksenden.

Deine Rücksendung ist mit dem Rücksendeaufkleber, den du von uns bekommst, innerhalb Deutschlands immer kostenlos.

In der Regel wird dir der Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung gutgeschrieben.

Anleitung für Kunden aus Deutschland:

Um einen reibungslosen Rücksendeablauf zu gewährleisten, empfehlen wir folgende Herangehensweise:
 

• Rücksendung anmelden
  Melde die Rücksendung im Kundenkonto an unter „Dein Konto > Artikel zurückschicken” und lade die Rücksendeunterlagen herunter. Der Rückversand ist damit für dich kostenlos und geht an den richtigen Empfänger.
  Solltest du kein Kundenkonto haben, kannst du dich auch als Gast mit deiner E-Mail-Adresse anmelden.
• Artikel verpacken
  Lege die Artikel ins Paket und verpacke sie sorgfältig.
• Rücksendeetikett an das Paket anbringen oder den QR-Code benutzen
  Klebe den DHL Rücksendeetikett außen an das Paket.
  Alternativ kannst du auch den QR-Code in einer DHL Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation oder bei deinem DHL Zusteller vorzeigen. Dein Retourenlabel wird dann durch DHL gedruckt und der Zusteller nimmt das Paket dann auch direkt mit.

Anleitung für Kunden aus den anderen Ländern:

• Artikel verpacken
  Lege die Artikel ins Paket und verpacke sie sorgfältig.
• Paket adressieren und ausreichend frankieren
  Bitte frankiere die Rücksendung ausreichend und sende sie mit dem Versanddienstleister deines Vertrauens an:
  
  Clubfashion24 GmbH & Co. KG
  Johann-Georg-Halske-Straße 9
  41352 Korschenbroich
  Deutschland

Bitte beachte: Die Kosten der Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Käufer
Wir hoffen auf dein Verständnis, dass wir nur die Rücksendungen innerhalb Deutschlands mit dem von uns ausgestellten Rücksendeetikett übernehmen und nicht die höheren internationalen Versandkosten tragen können.