Du kannst deine Sendung – ganz gleich, aus welchem Grund – innerhalb von 30 Tagen ab Empfangsdatum zurücksenden. Deine Rücksendung ist mit dem Rücksendeaufkleber, den du von uns bekommst, innerhalb Deutschlands immer k...mehr

Du kannst die Rücksendeunterlagen direkt in deinem Kundenkonto erstellen und ausdrucken. Dafür brauchst du die Rücksendung nur online anzumelden. Solltest du kein Kundenkonto haben, kannst du dich auch als Gast mit dein...mehr

Der Kaufbetrag wird innerhalb von 7 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsart, mit der du die Bestellung aufgegeben hast. Ich habe keine Bestätigung ...mehr

Ja, du kannst mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken. Das ist nicht nur bequemer für dich, sondern auch besser für die Umwelt. Du benötigst Rücksendeunterlagen? Melde deine Rücksendung online an, dann kannst du...mehr

Ein Umtausch ist aus technischen Gründen nur mit einer Neubestellung möglich. Wir müssen Dich bitten, eine erneute Bestellung aufzugeben und die erste Bestellung an uns zurückzusenden. Sobald die Retoure bei uns angeko...mehr

Dir wurde ein falscher Artikel anstelle deines bestellten Artikels geliefert? Oder du hast einen zusätzlichen Artikel erhalten, den du gar nicht bestellt hast? Das tut uns leid, wir wollten dir keine Umstände bereite...mehr

Wir können deine Bestellung leider nicht stornieren, da wir die Bestelldaten aus dem Shop umgehend an das System unseres Warenhauses weiterleiten. Aus diesem Grund haben wir keinen Zugriff mehr auf deine Bestelldaten. ...mehr

Du hast dich umentschieden oder ein Artikel passt nicht? Wir bieten dir die Möglichkeit, die bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenfrei an uns zurückzusenden - Der Zeitraum gilt ab dem Tag, an dem dein Paket...mehr